Carte illimitée Gaumont Pathé : pénaliser les riches ? (clin d’œil)
Paris - Publié le mercredi 21 mars 2018 à 16 h 58 - n° 110567(Retour d’expérience)
Un directeur de rédaction de Satellifax, lettre quotidienne qui vient d’ajouter le secteur du cinéma à ses domaines d’expertise, se doit d’aller (encore) plus au cinéma. Vient donc tout naturellement l'idée d’acheter l’un des deux pass illimités disponibles sur le marché, UGC-MK2 ou Gaumont Pathé.
Le choix se porte assez naturellement vers le second, Gaumont Pathé pour la facilité de pouvoir réserver sur l’application (très bien faite), de pouvoir annuler jusqu'à 15' auparavant, et surtout de pouvoir présenter le « billet » au contrôle en l’affichant sur son AppleWatch (ou son téléphone). Au contraire d’UGC, où il faut retirer le ticket à la borne du cinéma.
Achat (d’impulsion) de la carte « Solo » assez facile, en quelques minutes, au Gaumont Champs-Elysées en allant voir un mercredi soir La Forme de l’eau. Dispense des frais de dossier (30 €) en se faisant parrainer par une journaliste de Satellifax (mais pour des raisons techniques obscures, le mois gratuit du parrainage a été crédité à un inconnu !), et décision, pour plus de facilité, de payer en une seule fois la somme de 251,80 € (19,90 € par mois x 12 + 13 € de prorata sur le mois de mars). Parfait !
Passer de solo en duo ? Possible… mais pas possible !
Le cinéma en illimité, on y prend évidemment goût très vite. Mais, le cinéma à deux plutôt que seul, au moins ponctuellement, ne serait-ce pas encore mieux ?
Vient donc, une semaine plus tard, l'idée de passer la carte Solo en carte Duo, qui permet au titulaire de la carte d'être accompagné par la personne de son choix (même jour, même séance). Ne pas y avoir pensé dès le départ est-ce un problème ? Non, est-il indiqué dans les conditions générales Gaumont Pathé, et confirmé par des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Le changement est théoriquement possible dès le mois suivant pour une demande faite avant le 15, et le mois d’après dans le cas contraire.
Bingo (donc), et nous appelons le service client Cinépass Gaumont Pathé (0 809 103 103), facilement accessible (bravo !) et fort aimable de surcroît (re-bravo).
Sauf que… ce passage de solo à duo n’est possible que si le prélèvement mensuel de la carte a été demandé, et pas si un paiement annuel par anticipation a été fait. Pas de paiement du complément annuel possible.
Dur, dur d'être riche !
Joël Wirsztel
N.B. : psssttt, M. Gaumont Pathé, n’y aurait-il pas là une sérieuse anomalie à corriger ?
