Canalsat / Replay : des abonnés oubliés…

Il y a longtemps que cette question nous taraudait. Longtemps que nous nous demandions pourquoi les abonnés à Canalsat ne bénéficiaient pas d’un petit privilège évident par rapport aux non-abonnés. Longtemps que nous nous demandions pourquoi une fonctionnalité importante leur était interdite… Nous pensons avoir la réponse : ce ne peut être qu’un oubli technique dont personne ne s’est plaint. Jusqu'à aujourd’hui.
Mais cette époque est révolue : il y a au moins une plainte, la nôtre. Ici. Et il est temps de faire évoluer les choses… espérons-nous.
De quoi s’agit-il ? Tout non-abonné à Canal peut librement regarder les émissions en clair de la chaîne, les enregistrer et, sans compter Canal, les voir en replay sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur. C’est également le cas des abonnés de Canalsat.
Ceux-ci bénéficient évidemment du replay des chaînes de Canalsat sur leur décodeur, mais lorsqu’ils vont sur le canal 15, celui de la catch-up de Canal+, l’accès est totalement fermé, et seul l’abonnement permet de débloquer le replay, y compris celui des plages en clair.
C’est, selon nous, dommage, ne serait-ce que d’un point de vue commercial. Alors que le bouquet enregistre une fuite des abonnés, cette possibilité complémentaire serait un point d’attraction et un motif de fidélité complémentaire. Il serait d’ailleurs sans doute possible d’en faire une vitrine plus efficace de l’attractivité de la chaîne en permettant la visualisation des jaquettes des films en cours de diffusion, et en diffusant leur bande-annonce.
L’interdiction pour les abonnés Canalsat de tout accès en replay à la partie en clair de Canal+ nous semble être un oubli. En tout cas, cela nous paraît être une erreur à corriger très vite. Et si c’est techniquement difficile à réaliser rapidement, une solution évidente pour une disponibilité immédiate serait d’ajouter le clair de Canal+ dans le replay de Canalsat. Quitte à perdre en lisibilité pour les téléspectateurs.
Un commentaire, M. Canalsat/Canal+ ?

Joël Wirsztel