NEUF TALK : emporter sa ligne neuf telecom partout dans le monde (test)

neuf telecom propose depuis quelques jours à ses abonnés en dégroupage total, le service neuf Talk qui leur permet d’être joint partout dans le monde sur leur numéro neuf telecom habituel ou sur leur (ancien) numéro France Télécom associé, à condition d’être relié à un ordinateur connecté à internet haut débit. Il leur est également possible de passer des appels aux tarifs habituels neuf, y compris les appels compris dans le forfait vers les numéros fixes en France. Le service sera prochainement offert à l’ensemble des abonnés dégroupés, indique l’opérateur.
Nous avons testé ce service. De manière pratique, il faut télécharger un logiciel sur le site neuftalk.fr, puis entrer les identifications communiquées par courrier par neuf, après inscription sur le site. Il suffit ensuite de brancher sur l’ordinateur un téléphone USB ou un ensemble casque / micro pour appeler et être appelé comme si l’on était à son domicile.
Ce service est basé sur le logiciel et la plate-forme initiés par Wengo et l’interface et la base des fonctionnalités sont similaires : appel et réception d’appel, envoi de SMS, éventuellement connexion en visiophonie. Selon nos tests hier soir, nous sommes parvenus sans difficulté aucune à télécharger le logiciel sur un ordinateur portable, nous connecter et passer un appel. Cependant la qualité de la communication n’était pas très bonne : lors de chacun des essais réalisés, nous entendions parfaitement notre correspondant mais celui-ci nous entendait de manière très hachée. Curieusement, un essai fait sur le même ordinateur et avec le même ensemble casque / micro mais en utilisant Wengo fonctionnait lui parfaitement. Il est à noter que le logiciel neuf Talk est actuellement en version Bêta : ces problèmes de départ vont sans doute très vite s’estomper. Nous avons souvenir des débuts quelques peu chaotiques de Wengo !
Ce service est-il utile ? Oui sans aucun doute. Il permet à tout abonné neuf de bénéficier de sa ligne hors de son domicile et ce sans aucun frais supplémentaire. A condition d’entendre la sonnerie de… son ordinateur, il peut donc être joint de manière transparente par ses interlocuteurs et passer des appels illimités vers les fixes en France.
Peut-on lui préférer Wengo ? oui, également… si l’on accepte de payer l’abonnement mensuel de 7 € qui donne accès à des communications illimitées et, surtout, qui donne également accès sans supplément, à la Wenbox qui permet de brancher un téléphone et de se servir de sa ligne même l’ordinateur éteint. Le tarif des communications Wengo hors forfait vers l’international est largement inférieur (1,8 cts sur l’Europe pour Wengo contre 8 cts + 12 cts de mise en relation par exemple pour neuf). A noter que Wengo est également accessible sans abonnement et les communications vers la France sont alors à 1 ct la minute.
En conclusion, nous estimons que ce service neuf Talk, proposé en exclusivité par neuf en complément d’un abonnement à son service de téléphonie en dégroupage total, est un service supplémentaire intéressant pour ses abonnés.