FREE ET CODE PARENTAL : l’interface permet de changer le mdp d’accès au compte

Quelle est la protection qu’offre Free pour la protection de son code parental ? C’était l’objet d’un article que nous écrivions hier, en soulignant la facilité avec laquelle un enfant pouvait accéder à ce code en prenant connaissance du mot de passe d’accès à l’interface de gestion du compte. Un mot de passe communiqué par e mail et qui pouvait être intercepté, ou qu’un adulte pouvait confier à un enfant pour gérer les fonctionnalités internet du compte (création d’e mail, etc.) sans s’apercevoir qu’il donnait ainsi accès à la connaissance du code parental, accessible sur l’interface de gestion.
Nous indiquions que le mot de passe de l’interface de gestion du compte Free ne pouvait pas être modifié. Plusieurs internautes abonnés à Free nous ont signalé qu’il n’en était rien : il suffit de cliquer dans la rubrique « Modification de mes informations », puis « Changer mon mot de passe ». Ce que nous avons effectivement vérifié hier et dont nous donnons acte. Conséquence positive : si l’adulte sécurise l’accès à son compte e mail pour ne pas permettre de consulter le mot de passe de son compte internet Free, il pourra sécuriser parfaitement son code parental qui ne sera pas accessible à un enfant via l’interface de gestion de ce compte Internet Free.
Reste à vérifier si le service client de Free communique ou non par téléphone le code parental. C’est ce que nous avons testé hier en joignant le SAV de l’opérateur (3244). Résultat probant : le service client ne communique pas téléphoniquement le code parental et renvoie sur l’interface internet. Il ne peut pas non plus, comme nous avons voulu le tenter, envoyer sur un e mail, autre que celui dans le dossier, le code d’accès à l’interface de gestion.
On peut donc considérer que la protection du code parental offerte par Free, à condition que l’adulte suffisamment informé en sécurise également les possibilités de fuite (pas d’accès des enfants à l’e mail de l’adulte ni communication du mot de passe de gestion du compte Free pour la gestion par l’enfant des services annexes), est satisfaisante.