G-B : 30 % des clients HD de Sky mécontents

BSkyB pourrait être amené à reprogrammer jusqu’à 100 000 décodeurs HD en raison de problèmes affectant près de 30 % de ses clients HD, selon le Scotland’s Sunday Herald. Ces défaillances seraient liées à la précipitation avec laquelle le bouquet satellite et les fabricants d’électronique grand public ont produit les terminaux HD pour le lancement de la Coupe du monde de football, estime l’hebdomadaire, ajoutant que les ventes de décodeurs HD Ready représentaient un total de 250 M£ pour le mois de mai seulement. Intellect, l’association des fabricants de high-tech, a convoqué ses membres et Sky en réunion extraordinaire dans les prochaines semaines, ajoute le Sunday Herald. Le principal problème serait l’incompatibilité du décodeur avec certains téléviseurs, ces derniers ne parvenant pas à restituer l’image, un message d’erreur étant alors affiché. La solution la plus probable consisterait à mettre à jour le logiciel par téléchargement chez l’abonné, mais cette solution devrait prendre quelques mois. Les clients HD payent 300 £ pour le terminal HD auxquels s’ajoutent 10 £/mois en plus de l’abonnement.