SFR : lancement de l’application SFR Ma Box

SFR lance l’application SFR Ma Box, présentée comme une solution d’autogestion et d’autodiagnostic en temps réel, à partir de son smartphone. Cette application doit permettre aux clients de l’opérateur de vérifier l'état de leur box et du réseau à tout moment, et de réaliser un autodiagnostic en cas de dysfonctionnement technique, indique SFR. Ils pourront aussi suivre l’avancement de l’activation de leur ligne, les opérations de dépannage ou leur dossier SAV. Sans surcoût, cet outil est disponible sous iOS et Android.
D’autres opérateurs proposent également ce type d’application, à l’image d’Orange avec Ma Livebox.
SFR Ma Box s’ajoute à l’application SFR Mon Compte, à partir de laquelle l’utilisateur peut consulter sa consommation en cours et réaliser certaines opérations commerciales ou administratives, à partir de sa tablette, de son smartphone ou de son ordinateur.