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Clin d'œil - Cube S : mais pourquoi nous interdit-on de Canalplay ?

Paris - Publié le mardi 23 juin 2015 à  4 h 53 - n° 187779

Après notre premier essai du Cube S (Satellifax du 17 juin), un certain Alduy, Manuel, avait suggéré dans un tweet que nous nous intéressions à Canalplay sur le nouveau bijou-joujou du groupe :
« @Manald1 [17 juin] @joelwir mais mais mais tu n’as pas essayé @Canalplay via le Cube ? ».
Ainsi directement encouragés par le directeur de Canal+ OTT en personne, nous n’avons pu nous empêcher d’obtempérer et ce, dès hier, après notre retour du Mifa. Nous y avions pourtant emporté notre Cube… mais n’avions pu l’utiliser dans la chambre d’hôtel car il n’est pas compatible avec des réseaux publics sur lesquels il est nécessaire d’initialiser le Wi-Fi par un couple identifiant/mot de passe (dommage, par ailleurs).
Hélas, trois fois hélas, cela ne nous a pas été possible car nous n’avons pas trouvé la manière d’entrer notre login sur le service. Le service client Canal (le fameux « CRC »), avec qui nous avons été en contact, nous a bien demandé de rechercher la ligne « compte » dans l’application à partir du menu en haut à gauche - telle que, lui, la voyait avec son propre Cube - mais elle n’apparaissait pas sur le nôtre. A défaut de pouvoir nous identifier, nous avons voulu profiter de l’essai d’un mois offert, mais là, pas mieux, nous aboutissons à un message d’erreur « Service indisponible […] info Code  »ERTVIGEN«  ».
Mais pourquoi nous interdit-on ainsi de Canalplay ?
Le service client a promis de nous rappeler. Ce qu’il fait toujours (mais le problème que nous avions noté, d’erreur d’accès sur le décodeur à l’espace client, n’a pas encore pas pu être résolu. Voir notre essai complet : http://satfax.fr/essaicubeS). A suivre donc…

Fin
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