CLIN D’ŒIL - ORANGE TV SUR IPHONE / TEST : au fait, sommes-nous abonnés ?

Nous avons testé hier la nouvelle offre Orange sur iPhone (voir rubrique « Technologies ») mais, au fait, avons-nous réussi à nous y abonner ? Résumé de nos démêlés avec le Centre d’accueil téléphonique (Cat), dont, il faut le noter, les opérateurs ont toujours été remarquablement aimables.
Etape 1 : abonnement avant-hier à l’offre de 60 chaînes. On nous propose 50 % pour les 2 premiers mois, soit 4,50 € par mois au lieu de 9 € (l’offre d’accès à 20 chaînes est à 6 €). Nous pensons donc être « bien » abonnés, et ne prêtons pas attention à la confirmation par SMS du bénéfice de [notre] « option TV » (et non pas option TV Max, dont nous apprendrons ultérieurement la signification).
Etape 2 : hier matin, nous constatons que seules une vingtaine de chaînes sont logotées d’un petit coin de couleur orange signifiant qu’elles sont comprises dans notre offre ; ce qui ne nous empêche pas de surfer sur les autres avant de demander des explications au Cat.
Etape 3 : appel donc du Cat qui constate que nous ne sommes abonnés qu’à l’offre simple de 20 chaînes et nous offre spontanément 3 € de dédommagement commercial. De quoi compenser en partie notre surf précédent sur les autres chaînes. Il nous abonne à la bonne offre.
Etape 4 / attente : rien ne se passe ; un essai d’accès au service nous prévient désormais « pour regarder vos chaînes TV en illimité, veuillez contacter votre service client ou votre interlocuteur commercial habituel » (euh, on l’a pas déjà fait ?).
Etape 5 : nouvel appel au Cat où l’on nous indique que la prise en compte d’une option peut prendre jusqu’à 48 h et que nous en serons prévenus par SMS. Pas top pour en faire un article dans Satellifax d’aujourd’hui !
Etape 6 : le SMS salvateur est finalement vite arrivé (à 9 h 08). Il nous prévient de la prise en compte de notre « option TV Max » à partir de ce même jour.
Etape 7 : mais l’avis « pour regarder » etc. (voir ci-dessus) est toujours présent. Nous pensons ne pas être encore abonnés et attendons encore.
Etape 8 : encore un appel au Cat qui nous suggère de passer outre, puisque, selon les fichiers commerciaux et le SMS reçu, nous sommes bien abonnés à l’offre Max. C’est ce que nous faisons depuis hier matin… mais hier soir au bouclage (1 h 45), le bandeau d’accès aux chaînes qui semble nous indiquer que nous ne sommes toujours pas abonnés était toujours présent.
Question donc : sommes-nous bien abonnés… ou devons-nous dès à présent faire appel à la générosité de nos lecteurs pour financer nos multiples accès hier à la TV d’Orange sur iPhone, permettant de réaliser ces tests que vous lisez actuellement ?