CLIN D’ŒIL - CANALSAT : détournement de clientèle au détriment de Free !
Paris - Publié le mercredi 25 janvier 2006 à 10 h 33 - n° 188116CanalSat fait de la promo pour Canalplay. Normal, les deux entités font partie, comme leur nom l’indique, du Groupe Canal. Mais Canalplay, l’offre VoD du groupe, est à la fois présente sur internet et, en exclusivité ADSL pour le moment en ce qui concerne l’offre complète hors X, sur Free. Alors, quand Canalplay lance une promotion « réservée aux abonnés CanalSat par ADSL » à destination d’un abonné de Free, on pourrait s’attendre que la gratuité des 2 films offerts « en tant que cadeau de fidélité » (ou, alternativement, un porte-clef) s’applique aux commandes Canalplay via Free. Mais ce n’est pas le cas, les 2 films doivent être commandés sur internet. Comme quoi, on peut à la fois récompenser les abonnés de leur fidélité… tout en l’étant soi-même un peu moins !
Retrouvez sur notre site satellifax.com, les fac-similés des courriers. Tapez le code 0601241 en haut à droite de la page d’accueil ou consultez la liste des reportages disponibles. Accès direct : http://www.satellifax.com/photo/ ?ref=0601241