TPS ET LA HD : satisfaction des réservataires d’un terminal

TPS s’est félicité vendredi dans un communiqué des résultats d’une étude menée mi-février auprès d’abonnés à l’option HD. « Ces résultats, tant en image qu’en motivation d’abonnement, s’avèrent plus que positifs pour TPS et révèlent une véritable satisfaction de la part de ses clients, de la prise d’abonnement à l’offre de programmes proposée », fait valoir TPS, soulignant être « perçu comme précurseur en développements technologiques au bénéfice du consommateur ».
Selon les résultats de cette enquête, « 95 % perçoivent TPS comme un opérateur en avance sur le plan technologique ». Pour 92 % d’entre eux, « l’arrivée des programmes HD leur donne envie de rester abonné à TPS et 74 % s’estiment fiers d’être abonnés au bouquet ». Par ailleurs, sur les motivations d’abonnement, « 98 % citent l’envie d’avoir une meilleure qualité d’image et de son, 83 % souhaitent posséder un terminal à la pointe de l’innovation technologique, 83 % des abonnés sont très intéressés par les futurs programmes proposés en HD ». S’agissant de l’offre HD qu’ils espèrent, 47 % citent spontanément un type de programme dont le cinéma (39 %) et le sport (15 %) ; 27 % citent spontanément une chaîne qui, selon eux, diffusera de la HD dont TPS Star pour 20 % ; 34 % évoquent spontanément des programmes ou événements précis tels que la Coupe du monde (27 %) ou Ushuaia (10 %) ».« Le cinéma arrive en premier motif d’abonnement chez 96 % des abonnés, devant les documentaires (86 %), le sport et les programmes musicaux (67 %) », souligne TPS. Autre constat : les conditions de souscription sont appréciées. Ainsi, « 96 % des réservataires interrogés soulignent la simplicité du processus de réservation ».
Rappelons que plus de 7 000 abonnés à TPS ont souscrit à l’option TPS HD mise en place par le bouquet fin novembre (nos informations du 15 février). L’ensemble des abonnés souscripteurs devraient être équipés de leurs terminaux HD à la fin mars mais il n’y en a pour le moment qu’un nombre très réduit sur lequel l’opérateur ne communique pas mais qui devrait être de l’ordre de quelques dizaines. Le prix d’option est de 5 €/mois et l'échange des décodeurs se fera gratuitement par TPS.
L’étude a été réalisée par Panel On The Web, du 10 au 20 février 2006, auprès de 191 abonnés ayant réservé un terminal HD.