SFR : partenariat avec MesDépanneurs.fr pour un service d’assistance numérique personnalisée

SFR et la société MesDépanneurs.fr ont noué un partenariat pour créer la plate-forme Jarrive.fr, dédiée à l’assistance numérique personnalisée. Ce service est également présenté dans les boutiques SFR d’Ile-de-France depuis le 22 août. Il propose de passer par un intervenant formé aux nouvelles technologies pour installer une box ou effectuer les connexions des outils informatiques et numériques. Il en coûtera par exemple 34,90 euros pour la mise en service d’une box. Une formule « Atelier » permet au client d'être encadré et formé par les intervenants à l’utilisation optimale de ses nouveaux équipements (téléphone, box, ordinateur…).
Les personnes qui souhaitent en bénéficier peuvent se rendre sur le site Jarrive.fr ou en boutique SFR pour choisir l’horaire qui leur convient pour l’installation, ou pour s’inscrire dans l’un des ateliers de leur choix. Le service n’est pour l’heure disponible que sur Paris et dans les départements du Val-de-Marne et des Hauts-de-Seine.
MesDépanneurs.fr a reçu plusieurs prix pour son service client ainsi que sa formule de gestion de sinistre récompensée l’année dernière lors des Trophées de l’assurance.