ARCEP / J.-L. SILICANI : « Nous disposerons d’un nouveau pouvoir : celui de régler des litiges »
Paris - Publié le vendredi 8 juillet 2011 à 5 h 55 - n° 237796(Jean-Ludovic Silicani, président de l’Arcep, interrogé par Nathalie Brafman et Guy Dutheil, Le Monde, 7 juillet)
[…] L’arrivée de Free début 2012 sur ce marché semble en effet inquiéter les opérateurs…
Jean-Ludovic Silicani : Je ne sais pas s’ils sont inquiets. En tout cas, l’annonce de l’arrivée d’un quatrième opérateur a immédiatement animé le marché. Chaque semaine, de nouvelles offres sont lancées. Depuis plusieurs mois, l’Arcep souhaitait des offres sans engagement de durée et sans subvention du téléphone. C’est désormais choses faites. Et c’est une bonne chose pour les clients qui verront baisser leur facture. A ce titre, l’Arcep a décidé de lancer un indice annuel qui mesure les prix des services mobiles. […]
Les abonnements à la fibre optique ne décollent pas. N’est-ce pas un problème de déploiement ?
Pas du tout. En fait, le haut débit est de tellement bonne qualité et les prix sont tellement bas que les abonnés ne voient pas encore ce que la fibre optique pourrait leur apporter de plus. C’est ce qui explique pourquoi il n’y a que 150 000 abonnés à la fibre optique sur un million de foyers « fibrés » et trois millions de foyers « adressables » (c’est-à-dire où la fibre optique arrive jusqu’au pied de l’immeuble), soit 60 % des foyers des zones très denses. Les opérateurs attendent d’avoir couvert une zone de chalandise suffisante pour lancer des campagnes commerciales. Elles ont commencé. Il est vraisemblable que le nombre d’abonnés décolle en 2012. […]
