Humeur (suivi d') : Canal nous a rendu nos billes (et nos films)

Dans notre édition du 21 janvier, nous évoquions le parcours du combattant que nous avions dû suivre pour réussir à regarder le film Split de M. Night Shyamalan sur l’Apple TV via la VOD de Canal (absence du film du catalogue, mais possibilité de l’y voir après achat via AlloCiné).

Canal, qui nous confirme effectivement qu’un chemin plus simple n’était pas accessible, nous explique que le catalogue VOD présent sur l’Apple TV est pour le moment composé uniquement de nouveautés et ce pour des raisons techniques. Le déploiement est progressif et devrait être achevé mi-février, nous est-il indiqué (environ 15 000 films contre quelques dizaines aujourd’hui).

Par ailleurs, notre problème de films en achat définitif qui n’apparaissaient pas sur l’Apple TV a, dans la foulée, été également résolu (Satellifax du 26 novembre). Canal, que nous soupçonnons de ne pas nous considérer comme un abonné lambda et de résoudre plus facilement des problèmes exposés dans Satellifax, nous assure que tout abonné qui aurait eu le même problème, l’aurait vu résolu de la même manière en appelant le service clients. Dont acte… mais la résolution a quand même été longue.

A noter par ailleurs une curiosité ( ?) sur l’Apple TV, et cette fois au détriment de Canal et au bénéfice d’iTunes, ce dernier ne semblant pas vraiment jouer le jeu de la concurrence. Selon nos constations, lorsque l’on fait une recherche orale d’un film de VOD à la fois présent sur Canal et sur iTunes, c’est systématiquement l’offre iTunes (par exemple Première année de Thomas Lilti) qui remonte et celle-ci seulement, et cela même si la recherche orale a été faite à partir de l’application Canal. Pas très fair-play M. iTunes !