Palmarès des FAI / UFC-Que Choisir : Orange conserve la tête ; SFR loin derrière les autres

Orange conserve la tête du classement des meilleurs opérateurs internet établi chaque année par l’UFC-Que Choisir. Avec une note globale de 13/20, le FAI dirigé par Stéphane Richard dépasse d’une courte tête Free (groupe Iliad) et ses 12,8/20. Bouygues Telecom arrive au pied du podium avec 11,4/20.
SFR se place une nouvelle fois en dernière position avec seulement 7,5/20. Selon ce classement publié jeudi 7 mars, l’opérateur du groupe Altice pêche par la mauvaise qualité de son service, notamment en ce qui concerne la résolution des litiges et les délais de réparation, critère sur lequel il obtient sa pire note.