Clin d’œil - Salto contre JW : Salto 1 - JW 0

Cinq jours (CINQ !), c’est le temps qu’il a fallu au signataire de ce papier pour comprendre la logique très particulière de Salto quant à la gestion de la navigation sur Apple TV au sein des vidéos de la plateforme. Une éternité et une vraie vexation pour celui qui, fort de ses vingt-cinq ans de Satellifax, et de ses multiples tests matériels, pensait ne pouvoir être ainsi piégé.

Cinq jours donc, entre un premier tweet d’interrogation…

« C’est mon Apple TV qui a un bug ou il n’y a aucun moyen de naviguer dans les vidéos de @Salto_fr, que ce soit dans les replay, le live en différé ou les films ? Cela me paraît tellement énorme comme handicap par rapport à tous les standards du marché que ça ne peut être volontaire ? »

… et la self-résolution de la question avec un second tweet : « J’ai enfin compris comment naviguer sur @AppleTV dans les vidéos @Salto_fr dont l’ergonomie n’est pas celle de TOUS les autres services : seul l’appui sur le pavé tactile permet l’accès à la barre idoine [qui permet d’avancer ou de reculer dans les vidéos], pas la touche habituelle en bas à gauche de la télécommande. Pas terrible ! !! »

Au-delà de l’apparente self-flagellation du signataire, reste quand même une question. Est-ce une bonne idée de la part de Salto de jouer ainsi une partie à part, en adoptant une ergonomie différente de celle de Netflix, Canal+, Molotov, Amazon et tous les autres ? Il y a fort à penser que le signataire n’est pas le seul à avoir cette difficulté, et que le ressenti en est une moindre appréciation de la plateforme, sans que ceux qui subissent cette limitation imaginent même qu’il y a une solution. Un problème qui ne serait pas encore remonté ?

Bref, à notre sens, à corriger d’urgence !

A noter par ailleurs, ainsi que nous l’avions signalé dans notre essai de la plateforme, que la navigation est volontairement désactivée lors d’un retour au début d’un programme en direct, contrairement aux plateformes concurrentes Molotov, Canal+ ou tous les autres services des FAI. A corriger aussi, selon nous, même si on peut imaginer (mais ne pas comprendre au regard des usages du marché) une certaine logique des actionnaires de Salto, visant à ce que l’usager ne puisse zapper la pub.

Joël Wirsztel